Die Customer Experience bei Versicherungen ist durch drei wesentliche Besonderheiten geprägt. Erstens müssen Kunden sich beim Abschluss mit Risiken auseinandersetzen, zweitens gibt es lange Phasen, […]

Ergosign Webinar: Erfolgsfaktor DXP – Digitale Customer Experience nachhaltig verbessern (Webinar | Online)
Erfahren Sie in unserem Webinar, wie Ihr Unternehmen mithilfe einer Digital Experience Platform die Kundenbindung stärken, die Markentreue steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen kann. Von […]

The Future of UX in the Era of AI (Part 2): Seamless Experiences for Tomorrow’s Customers (Webinar | Online)
Auf vielfachen Wunsch präsentieren wir den zweiten Teil unseres Webinars vom Oktober 2024. Zum Thema „The Future of UX in the Era of AI (Part […]

DXC – Digital Experience Conference 2024 (Konferenz | Saarbrücken)
Seien Sie dabei bei der #DXC24 – der Konferenz rund um Customer Experience und Digital Experience Platforms! Digitale Services müssen ganzheitlich über alle Touchpoints die […]
Ergosign Webinar: Going Headless: Chancen und Herausforderungen (Webinar | Online)
Der „Headless“-Ansatz in der Webentwicklung, bei dem das Frontend vom Backend entkoppelt wird, bietet zahlreiche Chancen für Unternehmen.Durch diese Entkopplung können höhere Flexibilität, bessere Skalierbarkeit […]
Ergosign Webinar: Erfolgsfaktor DXP – Digitale Customer Experience nachhaltig steigern (Webinar | Online)
In unserem DXP Webinar werden wir Ihnen zeigen, wie Sie mit einer Digital Experience Platform (DXP) Ihre digitale Customer Experience optimieren können. Tobias Zapp erklärt […]

Sybit Expert-Talk: Messen statt meckern (Webinar | Online)
Wie Sie Metriken und Systeme einsetzen, um Kundenerfolg zu messen und zu steuern 04. Juli 2024 | Live-Stream Expert-Talk mit Georg Aholt (NTT DATA Business […]
Swiss Customer Relations Forum (Networking | Zürich)
Besuchen Sie uns auf dem Schweizer Top-Event für Fach- und Führungskraft aus Kundendienst, Servicecentern und Marketing. Erfahren Sie, wie andere Unternehmen den Herausforderungen begegnen, wie sie KI […]

DIALOG! Konferenz 2024 für gelungenen Kundendialog (München) (Konferenz | Munich)
Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Wir schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft von Kundenservice und gelungenen Kundenerlebnissen. […]

Expert-Talk: Keine KI, keine Kekse (Webinar | Online)
Die KI-Revolution im Kundenerlebnis: Was Sie jetzt tun müssen 16. Mai 2024 | Live-Stream Expert-Talk mit Thomas Langner (Mewa Textil-Service), Marian Rahnefeld (SAP) und Thilo […]